本サイト（showcaseharajuku.jp）でご購入いただいた商品の返品・返金および交換に関するポリシーは以下の通りとなりますので予めご了承ください。
商品がお手元に届きましたら、商品に不具合が無いかご確認ください。万が一欠陥、不良、違う商品が届いた、配送中の事故で商品が壊れたなどの原因で返品、交換希望の場合、必ず商品到着後5営業日以内にメール（info@showcaseharajuku.jp）にてご連絡ください。5営業日以降のお問合せは受付致しませんので、予め了承ください。
1. 不良品の内容
下記の場合、不良品ではない旨をご案内をさせていただいておりますため、返品・交換はお受けしておりません。発送前に商品の検品を行っています。ご理解の程、よろしくお願いいたします。
1）糸のほつれについて（商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。）
2）接着剤について（シューズ接着材が少しはみ出している場合、商品自体に問題はございません、そのままご使用をお願いしております。）
4）素材について（毛がでる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。）
5）色合いが異なる（商品の色合いは、写真撮影・パソコン画面表示等の環境の違いにより色みに差異が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。）
6）シワ、汚れについて（遠距離の配送で、パッケージが互いに押し出されたりする事はありますので、シワや汚れが付くことがございます。商品自体に問題がない場合、アイロンや洗濯すれば、綺麗になりますのでそのままご使用をお願いしております。）
2. 返品不可の商品
※以下の場合、不具合商品でも返金、交換はお受付できません。
・商品到着後5営業日以上経過した商品
・着用後の商品
・タグを取り外されたもの
・お客様で洗濯・クリーニング・修理等をされたもの
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・付属品等のセット内容の一部がない商品
※お客様都合による返品、交換はお受付できません。
・お客様の事情で間違ったサイズを選択した場合返品は受付いたしません。
・イメージと違うなどのお客様都合による返品は受付いたしません。
・品質等の問題もなく、気に入らない等の返品希望がある方には、対応しかねる権利を持っています。
・写真提供、問題点説明などしない方には、対応しかねる権利を持っています。
・メールでのご連絡をいただけない場合、返品を受付しない場合がございます。また、ご連絡がないまま弊社に返品いただいても、返金できない場合がございます。
3. 返品・交換の手続き
返品・交換手続きについて、以下の内容をご参考ください。
①メール（info@showcaseharajuku.jp）もしくはサイトのお問合せフォームにてご連絡ください。
②ご注文情報、返品・交換を希望される理由と問題点をメールにご記入ください。
（できるだけ詳しくご説明ください。）※ご注文番号を必ず記載してください。
③不良品の場合、返品商品の不備なところがわかる画像（証拠写真）を添付ファイルでご提供ください。
④メールを確認後、3営業日以内に弊社の担当者からご連絡致します。
⑤弊社は返品承認後、メールで返品フォームを送信致します。
※返品先は返品承認時、弊社の担当者よりご案内いたします。
※返品時の配送方法によって、到着時間が異なりますので、お客様ご自身で追跡番号を持って配送状況をご確認ください。
※返品上の注意※
返品住所は、日本国内のみとなります。
定休日や営業時間外の対応は翌営業日になります。
4. 返品・交換時の送料
◆商品返送時の送料
商品の欠陥や不良など当社の原因による場合には、返品・交換をお受け付けします。
商品に欠陥がない場合は、返送の送料は購入者負担といたします。
その他の返送詳細は、お手数をお掛けいたしますが弊社のカスタマーセンターにメール（info@showcaseharajuku.jp）でお問い合わせください。
◆交換の送料
商品に欠陥がない場合は、交換の送料は購入者負担といたします。
初期不良または運送中の破損につきましては、商品の再送料金は弊社側の負担となります。
※良品について、交換希望の場合、往復送料をご負担いただくことになります。 あらかじめご了承ください。
5. 長期不在・受取拒否・住所不明での返送
長期不在・受取拒否･住所不明などでお荷物が返送されてくることが稀にございます。
商品のお届けをご希望の場合、メール（info@showcaseharajuku.jp）もしくはサイトのお問合せフォームにてカスタマーサービスまでご連絡ください。
この場合の再送料金は購入者負担といたします。
ご注文をキャンセル希望の場合、返金対応をいたします。この場合、送料と手数料（購入金額の5%）を差し引いて返金となりますのであらかじめご了承ください。
6. 返金の手続き
返品のご返金金額は、実際にお支払いいただきました金額となります。クーポン、割引にてご購入いただく場合、値引後のお支払金額でのご返金となります。
返送商品が弊社に到着後、返送商品を確認後、一週間ぐらい（土日祝日を除く）でご返金の手続きが完了します。※返金手続きが処理完了後、弊社よりメールでご連絡させていただきます。
返金の手数料は弊社より負担いたします。
7. 返金時間
弊社が返金手続きの処理完了してから、実際に返金されるまで、時間がかかる場合があります。
クレジットカードでお支払いのお客様への返金
請求金額はクレジットカードに払い戻されます。返金に要する時間はカード会社によって異なります。カード会社に直接ご確認ください。
注意！
事前のご連絡なしに（勝手に）返品することをご遠慮ください。ご連絡なしの返品につきましては返金処理は致しませんので、予めご了承くださいませ。